Q. 音声が出ません。

tontonではスマートフォンの消音モード中は音声が出ないシステムを採用しております。消音モードを解除後、再度お試しいただけますと幸いです。

Q. ボーナス欄の報酬が反映されません。

ボーナス欄に表示中の4つの機能は、外部の会社様との連携サービスです。

Q. ポイントの交換までの日数を教えてください。

現在、申請をしてから3~10日以内に交換完了を予定しています。※場合によっては10日を過ぎる場合がございます。

将来的には、ポイントが即時交換ができるように努めますので、お待ちいただけますと幸いです。

Q. 友達招待コードはどこで入力できますか?

アカウント作成時に招待コードの入力画面が表示されます。そのタイミングでコードを入力してください。※アカウント作成時のみしか入力できません。

Q. 友達招待に上限はありますか?

1日最大5人の上限があります。翌日になると上限はリセットされます。

Q. 広告が準備できていないと表示されました

一定以上のアクセスがあると、tontonが利用している広告サービスの在庫が足りなくなることがございます。。しばらく時間をおいて再度お試しいただくか、iPhoneをお使いの方は「**設定→tonton→トラッキングを許可をON」**に変更して、再度お試しください。